Vertel het ons
Vragen en opmerkingen zijn altijd welkom!
Info
Onbekend of een klok werkt met onze pulsgever?
Stuur ons een e-mail, en voeg vooral een foto toe van de klok en het uurwerk. Doorgaans kunnen we dan snel bepalen of de klok in kwestie werkt in combinatie met onze pulsgever. Mail ons op: e-mail vraag klok
Vraag over de pulsgever?
We horen het graag! Zo leren we meteen welke informatie nog mist op de website.
Kan jullie pulsgever ook…
Er bestaat een verscheidenheid aan klokken, makers en technieken. We hebben onze vier typen pulsgevers voor de bekendste ‘standaard’ systemen.
Zit je met een klok/uurwerk die nét weer anders werkt, of een andere stroom of spanning nodig heeft? Stuur ons een bericht! We kijken met veel plezier of we kunnen helpen met een oplossing.
Pulsgever kopen
The webshop is online!
Maar bestellingen mogen ook via e-mail gestuurd worden.
Betalen
- Via de webshop: betaal met iDEAL, bankoverschrijving, Bancontact, Sofort, Giropay (Paypal tijdelijk niet beschikbaar)
- Email bestelling: Betalen kan via iDEAL of bankoverschrijving.
- Wie ons bezoekt in Utrecht kan ook contant, via betaalverzoek of met PIN betalen.
We verstrekken altijd een factuur waar BTW en al onze gegevens op vermeld staan.
Verzenden
Bij het verzenden van een bestelling wordt het trackingnummer toegestuurd via email. We maken doorgaans gebruik van DPD, maar wijken wel eens uit naar PostNL.
Levertijd
Bij contact over een bestelling geven we aan wat de verwachtte levertijd is. We versturen bestellingen één of twee keer per week. Doorgaans gaat een pakketje hier binnen 5 werkdagen de deur uit.
Vraag over een bestelling?
Voor reeds geplaatste bestellingen geldt: het prettigst werkt het door een reply op de bevestigings-email van ons te sturen. Dan hebben we meteen de relevante informatie bij de hand.
Wat als het toch niet werkt?
Pulsgever gekocht, maar het werkt toch niet in combinatie met de klok.
Geen probleem! De pulsgever mag gewoon retour, en wij storten het aankoopbedrag terug.
Mocht dit voorkomen, dan denken we graag nog even mee over een mogelijke oplossing. Een werkende klok is toch het mooiste resultaat. Laat dus vooral van je horen!
- De kosten voor een eventuele retourzending zijn voor eigen rekening. Bewaar het doosje even waar wij de pulsgever in toegestuurd hebben. Gaat de pulsgever hierin retour, dan kan het als brievenbuspakketje gefrankeerd worden, dat scheelt weer in de kosten!
- Meld het van te voren even dat we een retourzending kunnen verwachten. We geven in ons antwoord aan naar welk adres het pakketje gestuurd kan worden.
- Gebruik bij voorkeur een verzendoptie met track & trace, om discussies over verloren geraakte pakketten te voorkomen.
Beurzen
We staan doorgaans op de beurs van de werkgroep elektriek van vereniging Klokkenvrienden Nederland, Oosterkerk te Zeist, en regelmatig op de Rikketik beurs in de Expo van Houten. De eerstvolgende evenementen zijn te vinden op onze homepagina
Andere vraag?
Kom maar op, we zijn benieuwd!
Contact
Bezoekadres
Studio Mosfet
Kanaalweg 86
3533 HG Utrecht
Geopend op afspraak
Postadres
Studio Mosfet
Jasmijnstraat 84
3732 EE De Bilt