Expédition
Lors de l'expédition d'une commande, le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Nous expédions généralement avec DPD, mais parfois aussi avec PostNL.
Délai de livraison
Nous expédions les commandes une à deux fois par semaine. En général, un colis part de chez nous dans les 5 jours ouvrables . Nous vous contacterons si nous prévoyons un délai de livraison nettement plus long.
Annulation
Tant qu'une commande n'a pas encore été expédiée, elle peut être annulée sans problème. Dans ce cas, envoyez-nous un message le plus rapidement possible.
Ça ne fonctionne pas
Et si le générateur d'impulsions ne fonctionne finalement pas avec l'horloge ?
Aucun problème ! Vous pouvez simplement retourner le générateur d'impulsions et nous vous remboursons le prix d'achat.
Le cas échéant, nous réfléchirons volontiers avec vous à une solution possible. Une horloge qui fonctionne reste le plus beau résultat. Alors n'hésitez surtout pas à nous le faire savoir !
Retours
Les commandes peuvent nous être retournées dans un délai de 30 jours . Nous remboursons le montant de l'achat dès que possible après réception du colis retourné.
Les frais de retour sont à votre charge. Conservez la petite boîte dans laquelle nous vous avons envoyé le générateur d'impulsions. Si vous le retournez dedans, il peut être affranchi comme colis boîte aux lettres, à moindre coût.
Prévenir
Prévenez-nous lorsque nous pouvons attendre un retour. Dans notre réponse, nous vous indiquerons l'adresse à laquelle envoyer le colis.
Utilisez de préférence une option d'expédition avec suivi, afin d'éviter toute discussion sur des colis perdus.