Erzählen Sie es uns
Fragen und Anmerkungen sind immer willkommen!
Info
Unsicher, ob eine Uhr mit unserem Impulsgeber funktioniert?
Schicken Sie uns eine E-Mail, und fügen Sie unbedingt ein Foto der Uhr und des Uhrwerks bei. Meist können wir dann schnell feststellen, ob die betreffende Uhr mit unserem Impulsgeber funktioniert. Mailen Sie uns an: E-Mail: Frage zu einer Uhr
Frage zum Impulsgeber?
Wir freuen uns darauf! So erfahren wir gleich, welche Informationen auf der Website noch fehlen.
Kann Ihr Impulsgeber auch…
Es gibt eine große Vielfalt an Uhren, Herstellern und Techniken. Wir haben unsere vier Impulsgeber-Typen für die bekanntesten ‚Standard‘-Systeme.
Sie haben eine Uhr bzw. ein Uhrwerk, das ein wenig anders funktioniert oder einen anderen Strom oder eine andere Spannung braucht? Schicken Sie uns eine Nachricht! Wir schauen gern, ob wir mit einer Lösung helfen können.
Impulsgeber kaufen
Bezahlen
- Über den Webshop: bezahlen mit iDEAL, Banküberweisung, Bancontact, Sofort, Giropay (PayPal vorübergehend nicht verfügbar)
- Bestellung per E-Mail: Bezahlen per iDEAL oder Banküberweisung.
- Wer uns in Utrecht besucht, kann auch bar, per Zahlungsanforderung oder mit Karte bezahlen.
Wir stellen immer eine Rechnung aus, auf der die MwSt. und alle unsere Angaben aufgeführt sind.
Versand
Beim Versand einer Bestellung wird Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail zugeschickt. Wir versenden meist mit DPD, manchmal auch mit PostNL.
Lieferzeit
Wenn Sie uns wegen einer Bestellung kontaktieren, nennen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit. Wir versenden Bestellungen ein- bis zweimal pro Woche. In der Regel verlässt ein Paket uns innerhalb von 5 Werktagen.
Frage zu einer Bestellung?
Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt: Am einfachsten ist ein Antwort auf unsere Bestätigungs-E-Mail. Dann haben wir die relevanten Informationen sofort zur Hand.
Was, wenn es doch nicht funktioniert?
Impulsgeber gekauft, aber er funktioniert mit der Uhr doch nicht?
Kein Problem! Sie können den Impulsgeber einfach zurückschicken, und wir erstatten den Kaufpreis.
Sollte das vorkommen, denken wir gern noch über eine mögliche Lösung nach. Eine funktionierende Uhr ist schließlich das schönste Ergebnis. Melden Sie sich also unbedingt!
- Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung tragen Sie selbst. Bewahren Sie bitte die Schachtel auf, in der wir den Impulsgeber verschickt haben. Darin können Sie ihn als günstiges Briefpaket zurückschicken – das spart Kosten!
- Kündigen Sie eine Rücksendung bitte vorher kurz an. In unserer Antwort teilen wir Ihnen mit, an welche Adresse das Paket gehen soll.
- Verwenden Sie bevorzugt eine Versandoption mit Sendungsverfolgung, um Diskussionen über verloren gegangene Pakete zu vermeiden.
Messen
Sie finden uns meist auf der Börse der Arbeitsgruppe Elektrik des Vereins Klokkenvrienden Nederland, Oosterkerk in Zeist, und regelmäßig auf der Rikketik-Börse in der Expo Houten. Die nächsten Termine finden Sie auf unserer Startseite
Andere Frage?
Nur zu, wir sind gespannt!
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3533 HG Utrecht
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